سوالات متداول
این مجموعه سوالات متداول به خریداران کمک می کند تا اطلاعات لازم درباره خرید از فروشگاه لطیفی اسپرت را به دست آورند. چنانچه سوال شما در بین این سوالات متداول وجود نداشت می توانید با کارشناسان لطیفی اسپرت تماس حاصل فرمایید.
1- چگونه می توانم از فروشگاه لطیفی اسپرت خرید کنم؟
برای خرید آنلاین کافی است محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کرده ، اطلاعات خود را ثبت کنید و پرداخت را انجام دهید. برای خرید حضوری نیز به آدرس درج شده در صفحه اصلی سایت و نمایندگی ها مراجعه فرمائید.
2- آیا محصولات فروشگاه لطیفی اسپرت اصل و اورجینال هستند؟
بله ، تمامی محصولات دارای ضمانت اصالت و کیفیت بوده و مستقیماً از برندهای معتبر تأمین می شوند.
3- چگونه می توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
با ورود به حساب کاربری و بخش سفارشات ، می توانید وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.
4- مدت زمان ارسال سفارشات چقدر است؟
سفارشات معمولاً طی ۲ تا ۵ روز کاری بسته به مقصد ارسال می شوند.
5- آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
بله ، در برخی از شهرها پرداخت در محل فقط به صورت نقدی امکان پذیر است.
6- آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟
بله ، در صورت وجود مشکل در کالا ، تا ۷ روز پس از دریافت می توانید آن را مرجوع کنید.
7- هزینه ارسال سفارشات چقدر است؟
هزینه ارسال بسته به وزن و مقصد سفارش متغیر است و هنگام ثبت سفارش محاسبه می شود.
8- آیا تجهیزات بدنسازی دارای ضمانت هستند؟
بله ، تمامی تجهیزات بدنسازی دارای گارانتی معتبر می باشند.
9- چگونه می توانم از تخفیف های ویژه فروشگاه مطلع شوم؟
با عضویت در خبرنامه و دنبال کردن شبکه های اجتماعی فروشگاه می توانید از تخفیف ها باخبر شوید.
10- آیا فروشگاه لطیفی اسپرت خدمات پس از فروش ارائه می دهد؟
بله ، خدمات پس از فروش شامل پشتیبانی ، مشاوره و تعمیر برخی تجهیزات است.
11- آیا امکان خرید حضوری از فروشگاه وجود دارد؟
بله ، فروشگاه لطیفی اسپرت به صورت حضوری نیز امکان فروش محصولات خود را دارد.
12- آیا می توان تجهیزات بدنسازی را به صورت اقساطی خریداری کرد؟
در حال حاضر امکان خرید اقساطی برای برخی از محصولات فراهم شده است.
13- آیا امکان تعویض سایز کفش یا لباس ورزشی وجود دارد؟
بله ، در صورت استفاده نشدن از محصول و حفظ بسته بندی اولیه ، امکان تعویض سایز وجود دارد.
14- چگونه می توانم کد تخفیف دریافت کنم؟
با ثبت نام در سایت و اولین خرید ، کد تخفیف ویژه دریافت خواهید کرد.
15- آیا محصولات فروشگاه شامل گارانتی بازگشت وجه هستند؟
بله ، در صورت عدم تطابق محصول با مشخصات درج شده ، امکان بازگشت وجه وجود دارد.
16- آیا فروشگاه لطیفی اسپرت ارسال به شهرستان ها را نیز انجام می دهد؟
بله ، ارسال به تمامی نقاط کشور از طریق پست ، تیپاکس و باربری انجام می شود.
17- چگونه می توانم سفارش خود را لغو کنم؟
تا قبل از ارسال سفارش ، امکان لغو از طریق تماس با پشتیبانی فراهم است.
18- آیا فروشگاه محصولات دست دوم نیز ارائه می دهد؟
خیر ، تمامی محصولات نو و آکبند هستند.
19- چگونه می توانم در سایت فروشگاه حساب کاربری ایجاد کنم؟
با مراجعه به بخش “ثبت نام” و وارد کردن اطلاعات خود ، می توانید حساب کاربری بسازید.
20- در صورت بروز مشکل در خرید یا دریافت کالا ، چگونه با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از طریق شماره تلفن ، ایمیل یا چت آنلاین سایت می توانید با پشتیبانی در ارتباط باشید.
